1. 投诉范围：兑换码无法使用、页面卡顿、功能异常等问题
2. 投诉材料：请提供兑换码截图、APP选择记录、操作时间
3. 联系方式：投诉邮箱为：sadpadout@sika3.com（工作日9:00-18:00）
4. 处理时效：提交投诉后1-3个工作日内会有专人回复
